Доброго здоровья, друзья.
Я помню, что я обещал курс по организации столяки. И когда я его рассказал вживую, получилось 55 минут. Работаю над сокращением, скоро буду выкладывать, ага 😋.
А сегодня я хочу поговорить о покупателях и о том, что волнует каждого - о проблемах и болях.
Если вы вдруг имеете продукт и кому то его продаёте, или ваш продукт, это вы сами, то мои размышления могут вам помочь продавать чуть лучше!
Есть такое понятие в маркетинге, как боли целевой аудитории - и когда ты делаешь продукт, надо понимать - а какие задачи, проблемы этот продукт закрывает. Это очень интересно, полезно и важно. И пока у меня с этим проблемы. 😅
Из того, с чем вроде бы разобрался, и какие пришли мысли:
1. Боль - это то, что нас толкает, пинает, то есть причина наших действий и поведения, а мечта или цель - это то, чего мы хотим, куда идём.
То есть первая это - почему, а вторая - зачем. Это немного утрировано, но, на мой взгляд - интересно.
Это еще называется мотивация ОТ и мотивация К.
Например - не хочу быть жирным - это мотивация ОТ. А хочу быть стройным и поджарым - это мотивация К.
При этих причинах, насколько я понимаю, работают разные отделы коры головного мозга. Зачастую - мотивация ОТ работает гораздо эффективнее - именно поэтому мы видим рекламу, где боль усиливается, наполняется драматизмом, раздувается.
Не просто посудомойка - а возможность не пропустить первые шаги ребёнка. Ну и так далее.
2. Для меня стало открытием, что мои покупатели (а я бы именно так называл клиентов) - они закрывают или утоляют или облегчают - мои боли. И именно так, а не иначе. И если будет по другому - то смысл в общем то теряется.
И, найдя свои боли - можно понять, а что из этих болей закроют покупатели, а что нет и почему? А хотят ли они закрыть эти боли или нет? Можно ли закрыть мои боли по другому. То есть покупатели - это не только деньги, это что то большее.
3. Вчера полез изучать учебники по технологии для школы и столкнулся с совершенно не интересным изложением материала. И тут у меня возник и вопрос и мысли:
А почему не интересно?
Да потому, что с какого то момента - просто так новизна и информация - они уже не удивляют. Не радуют. Да, они делают эрудированнее, но если не понятно применение, если не понятно, какую боль у меня, как у ученика эта информация закрывает, какое счастье уже сейчас принесёт - это просто скопище ноликов и единиц, которое надо запомнить и сказать на экзамене, чтобы получить оценку, потому что так люди между собой договорились.
А люди, дети, ученики - они хотят быть счастливыми всё время - и обязанность, право и возможность учителя - сделать и помочь им в этом. Пусть это и не просто.
4. Если рассмотреть историю маркетинга, то мы видим, что многие боли были срежиссированы, и не существовали до какого то момента. Так было с приятным дыханием изо рта и многими другими примерами. То есть люди не заморачивались, тут бах, кому то надо продавать - он говорит - да вы чё, у вас же изо рта пахнет, как вы с другими то разговариваете? Съеште стирол и будет вам счастье.
Боль - отношения, секс, родительство - решение - жевательная резинка.
Или - вот сидит такая женщина на работе в депрессии - тут бах - играет музыка Queen, она хватает стакан кофе, всё с себя срывает, бах бах - открывает кафе. Боль - низкий заработок, депрессия, отсутствие впечатление, решение - кофе.
Если следить за логикой рекламы - поражаешься её идиотизму. Но сознание смотрит на это как на просто мультик, или не видит, а подсознание подмечает - ага, а вот кофе то это хорошо. Что то стало мне грустно - надо кофейку бабахнуть.
Я не говорю, что обязательно врать о продукте, но режиссировать и размышлять об этом - можно.
Мысли в общем то были изложены в одном из учебных чатов, где я поднимаю квалификацию, но общим советом было рекомендовано изложить их в паблике.
Текст получился длинный, но кто осилил, надеюсь извлёк для себя пользу 😁
